Qualidade
Pensamento Crítico
“Quando "sempre fizemos assim" é a única resposta”
O problema raramente é falta de inteligência. É falta de tempo para reflectir. As organizações decidem depressa, validam-se mutuamente, confundem consenso (que muitas vezes é forçado ou consentido) com acerto. O pensamento de grupo é mais confortável do que o desacordo produtivo, e tem um custo que só se vê depois, nas decisões erradas que ninguém teve coragem de contestar.
Pensamento crítico não é mero cepticismo. É a capacidade de perguntar "como sabemos isto?" sem quebrar a relação, e de aguentar o desconforto da resposta.
Pensar bem não é pensar mais. É aprender a duvidar do que parece óbvio. É aprender a pensar sobre como se pensa.
Nível 1
Provocar
Uma sessão em que a equipa é confrontada com os próprios pressupostos. Exercícios que expõem vieses cognitivos, pensamento de grupo, a ilusão do consenso. Desconfortável e produtivo.
AbbVie, Talking Sessions, 2018-2019
Ciclo de conversas com a equipa de gestão alargada, sem PowerPoint, sem modelos para preencher, nascido de um pedido dos próprios participantes. Sessões que puseram a equipa a questionar os rótulos que usa e os resultados-padrão que persegue. No fim, pediram para repetir, escolhendo os temas que mais faziam sentido e falta.
Nível 2
Desenvolver
Programa estruturado para instalar o questionamento no quotidiano. Na prática: quem faz a pergunta difícil em cada reunião, como se regista um desacordo, o que se faz quando a decisão correu mal.
Academia VdA, 2025
Na academia interna da VdA, um ciclo de sessões sobre as metacompetências do pensamento: escuta, metacognição, pensamento crítico. Os advogados mapearam colectivamente os pressupostos que ninguém questiona no contexto jurídico e treinaram a contraposição: construir o melhor argumento contra a própria posição. E distinguiram, com Harry Frankfurt, a verdade, a falsidade e a "treta".
Nível 3
Transformar
Quando a organização precisa de reaprender a pensar em conjunto. Intervenção que trabalha o pensamento crítico como qualidade cultural — da liderança às práticas de gestão, passando pela forma como se tomam decisões e se gerem os erros.
Solvay, 2024-2025
Metaconversações com a equipa de liderança de RH. Em conversas informais e na observação directa de reuniões, a equipa identificou os próprios padrões de decisão: que pressupostos nunca se verbalizam, que desacordos se calam, que consensos são só pressa. Dar-lhes nome devolveu à equipa a possibilidade de pensar em conjunto.